Chính Sách Bảo Mật EY432 – Bảo Vệ Dữ Liệu Người Dùng

Để cung cấp dịch vụ cá cược và trò chơi trực tuyến chất lượng cao, EY432 cần thu thập một số thông tin cá nhân từ người dùng. Dưới đây là các loại dữ liệu chúng tôi thu thập và nguồn gốc của chúng:

1.1 Thông tin bạn cung cấp trực tiếp

• Thông tin đăng ký: Họ tên đầy đủ, ngày sinh, số điện thoại, địa chỉ email và tên đăng nhập.
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): Ảnh CMND/CCCD/Hộ chiếu và ảnh chân dung khi được yêu cầu.
• Thông tin thanh toán: Số tài khoản ngân hàng, số ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay) – không bao gồm mật khẩu ví/tài khoản.
• Thông tin liên lạc: Nội dung tin nhắn, emailkhi bạn liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng.

1.2 Thông tin thu thập tự động

• Dữ liệu thiết bị: Loại thiết bị, hệ điều hành, phiên bản trình duyệt, độ phân giải màn hình.
• Dữ liệu kết nối: Địa chỉ IP, múi giờ, nhà mạng và vị trí địa lý tương đối (cấp tỉnh/thành phố).
• Dữ liệu hành vi: Lịch sử đặt cược, thời gian phiên chơi, các trang đã truy cập trong nền tảng EY432.
• Cookie và bộ nhớ cục bộ: Phục vụ duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm cá nhân hóa.

EY432 sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích cụ thể, rõ ràng và hợp pháp. Chúng tôi không xử lý dữ liệu cá nhân của bạn ngoài phạm vi đã nêu dưới đây:

• Cung cấp và vận hành dịch vụ: Xử lý đăng ký, đăng nhập, giao dịch nạp/rút tiền và hoạt động đặt cược của bạn trên nền tảng EY432.
• Xác minh danh tính và tuổi: Đảm bảo chỉ người đủ 18 tuổi trở lên mới được tham gia dịch vụ, theo đúng tiêu chuẩn chơi game có trách nhiệm.
• Bảo mật tài khoản: Phát hiện truy cập bất thường, ngăn chặn gian lận, rửa tiền và các hành vi vi phạm điều khoản sử dụng.
• Hỗ trợ khách hàng: Xử lý yêu cầu hỗ trợ, khiếu nại và giải quyết tranh chấp một cách chính xác và nhanh chóng.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi sử dụng tổng hợp (không cá nhân hóa) để tối ưu giao diện, tốc độ và tính năng của nền tảng EY432.
• Thông báo và khuyến mãi: Gửi thông tin về voucher, chương trình khuyến mãi và cập nhật dịch vụ – chỉ khi bạn đã đồng ý nhận thông báo.
• Tuân thủ pháp luật: Đáp ứng các yêu cầu pháp lý, báo cáo cơ quan có thẩm quyền khi cần thiết theo quy định của pháp luật Việt Nam.

EY432 không bao giờ bán, cho thuê hay chia sẻ thông tin cá nhân của người dùng với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Thông tin của bạn chỉ được chia sẻ trong các trường hợp giới hạn và cần thiết sau:

3.1 Đối tác cung cấp dịch vụ

Một số nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật có thể tiếp cận dữ liệu cần thiết để vận hành hệ thống EY432, bao gồm: nhà cung cấp hạ tầng đám mây, cổng thanh toán, nhà cung cấp dịch vụ xác minh danh tính và nhà phát triển game. Tất cả đối tác này đều ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu nghiêm ngặt với EY432 và chỉ được xử lý dữ liệu theo hướng dẫn cụ thể từ chúng tôi.

3.2 Yêu cầu pháp lý

EY432 có thể tiết lộ thông tin người dùng khi nhận được yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam, lệnh tòa án hoặc trong quá trình điều tra các hành vi vi phạm pháp luật liên quan đến gian lận, rửa tiền hoặc tài trợ khủng bố.

3.3 Bảo vệ quyền lợi của EY432

Trong trường hợp cần thiết để bảo vệ quyền lợi hợp pháp của EY432, ngăn chặn gian lận hoặc bảo vệ sự an toàn của người dùng khác, một số thông tin giới hạn có thể được chia sẻ với bên liên quan trong khuôn khổ pháp lý cho phép.

EY432 đầu tư mạnh vào hạ tầng bảo mật để đảm bảo dữ liệu cá nhân của bạn được bảo vệ ở mức cao nhất có thể. Dưới đây là các lớp bảo mật chúng tôi triển khai:

• Mã hóa SSL 256-bit: Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ EY432 đều được mã hóa bằng TLS 1.3 với chứng chỉ SSL 256-bit.
• Lưu trữ mật khẩu an toàn: Mật khẩu tài khoản được băm (hash) bằng thuật toán bcrypt với salt ngẫu nhiên – EY432 không bao giờ lưu mật khẩu dạng văn bản thuần.
• Xác thực 2 yếu tố (2FA): Người dùng có thể kích hoạt 2FA để thêm lớp bảo vệ bổ sung cho tài khoản.
• Giám sát bất thường 24/7: Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS) và phân tích hành vi bất thường hoạt động liên tục, phát hiện và chặn các mối đe dọa theo thời gian thực.
• Kiểm thử bảo mật định kỳ: EY432 thực hiện kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng bảo mật theo định kỳ bởi đội ngũ chuyên gia độc lập.
• Phân vùng dữ liệu: Dữ liệu tài chính và dữ liệu nhận dạng được lưu trữ trên các hệ thống tách biệt với lớp kiểm soát truy cập nhiều tầng.

EY432 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, duy trì phiên đăng nhập và phân tích cách người dùng tương tác với nền tảng.

5.1 Các loại cookie chúng tôi sử dụng

5.2 Kiểm soát cookie

Bạn có thể quản lý tùy chọn cookie thông qua banner thông báo cookie khi lần đầu truy cập EY432, hoặc thay đổi cài đặt trình duyệt của bạn bất kỳ lúc nào. Lưu ý rằng tắt cookie bắt buộc có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng một số tính năng của nền tảng.

EY432 chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong chính sách này, hoặc theo yêu cầu của pháp luật hiện hành.

6.1 Thời hạn lưu trữ

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại và hoạt động.
• Lịch sử giao dịch tài chính: Tối thiểu 5 năm theo yêu cầu pháp lý về lưu trữ hồ sơ tài chính.
• Dữ liệu KYC: 5 năm sau khi tài khoản bị đóng, theo quy định phòng chống rửa tiền.
• Log truy cập và bảo mật: 12 tháng kể từ ngày ghi nhận.
• Dữ liệu hỗ trợ khách hàng: 3 năm kể từ khi yêu cầu được giải quyết.

6.2 Xóa dữ liệu theo yêu cầu

Sau khi tài khoản bị đóng và hết thời hạn lưu trữ bắt buộc, EY432 sẽ xóa hoặc ẩn danh hóa toàn bộ dữ liệu cá nhân của bạn. Bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu sớm hơn bằng cách liên hệ support@ey432.app – yêu cầu sẽ được xử lý trong vòng 30 ngày làm việc, trừ các dữ liệu mà pháp luật yêu cầu phải lưu giữ.

Là người dùng EY432, bạn có đầy đủ các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, hãy liên hệ qua email support@ey432.app.

Dịch vụ của EY432 được thiết kế dành riêng cho người lớn từ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập bất kỳ thông tin cá nhân nào từ người dưới 18 tuổi.

Khi đăng ký tài khoản, bạn xác nhận rằng mình đủ 18 tuổi. Nếu EY432 phát hiện tài khoản thuộc về người chưa đủ tuổi, chúng tôi sẽ ngay lập tức đình chỉ tài khoản đó, xóa toàn bộ dữ liệu liên quan và không hoàn trả bất kỳ khoản tiền nào đã được sử dụng trong quá trình vi phạm.

EY432 có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến kỹ thuật. Mỗi khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ:

• Đăng thông báo rõ ràng trên trang chủ và trong ứng dụng EY432.
• Gửi email thông báo đến địa chỉ email đăng ký của bạn.
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang chính sách.
• Thông báo trước ít nhất 7 ngày khi thay đổi có ảnh hưởng lớn đến quyền lợi người dùng.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ EY432 sau khi thay đổi có hiệu lực được xem là sự chấp thuận ngầm đối với chính sách đã cập nhật. Nếu không đồng ý, bạn có thể yêu cầu đóng tài khoản trước ngày thay đổi có hiệu lực.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hay yêu cầu nào liên quan đến chính sách bảo mật hoặc cách EY432 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, đừng ngần ngại liên hệ với chúng tôi qua các kênh dưới đây:

• Email: support@ey432.app
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 3 ngày làm việc với yêu cầu thông thường, 24 giờ với sự cố bảo mật khẩn cấp.
• Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt và tiếng Anh.

Khi gửi yêu cầu liên quan đến quyền dữ liệu, vui lòng cung cấp tên đăng nhập hoặc email tài khoản và mô tả rõ yêu cầu của bạn để chúng tôi xử lý nhanh chóng và chính xác nhất.